Fórum Magic Digital Ficha de Draft Não Recebida
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Ficha de Draft Não Recebida
 Ficha de Draft Não Recebida
Gallinari

Esquilo
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Posts: 540
Registro: 12/05/10

Postado em: 29/08/21 21:57
Olá pessoal!

Procurei e não encontrei tópico relacionado. Qualquer coisa deleto este.

Seguinte: Comprei a maestria atual e não recebi a ficha de draft, conforme prometido. É assim mesmo? O que fazer?
(Já passei do nível pedido para receber a ficha)

Abraço!
 
BoneRoxo

Fungo
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Posts: 58
Registro: 19/10/20

Postado em: 30/08/21 01:18
Se você já passou do nível necessário na maestria deveria ter recebido. Tente reiniciar o jogo. Ser não funcionar, entre em contato com o suporte do MTG Arena (https://mtgarena-support.wizards.com/hc/en-us/requests/new). Recomendo escolher a opção "Account Issues" ou "Report a Problem in Your Event" pra falar diretamente com o suporte, já que em "Bug Report" ele vai te direcionar pra uma página que o suporte não responde diretamente.
 
Gallinari

Esquilo
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Posts: 540
Registro: 12/05/10

Postado em: 30/08/21 09:33

Opa!
Entrei com o pedido!
Depois posto a resposta aqui.

Muito Obrigado pela dica!

 
BarcaDoSol

Saprófita
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Posts: 8
Registro: 26/07/18

Postado em: 30/08/21 12:03
Aconteceu a mesma coisa comigo. Eu acabei fazendo um pedido e me mandaram de volta essa mensagem:
Hello,

Thank you for contacting Wizards of the Coast Customer Service! I am sorry you did not receive the Draft Token from the Mastery Pass. This issue will be fixed soon and at that time the Draft Token will be granted to your account. Thank you for your patience.

Henry‍
Wizards of the Coast | Customer Service Representative
Email support is available 24 hours a day, 7 days a week here.

Ainda não me mandaram a ficha, mas faz menos de uma semana que eu pedi.

Já acrescentando, eu também não recebi algumas das outras recompensas como outros mascotes (só veio o vermelho para mim)
 
Gallinari

Esquilo
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Posts: 540
Registro: 12/05/10

Postado em: 30/08/21 15:31

Opa! Obrigado pela dica!
Eu também observei que não recebi as míticas. Os dragões vieram ok. Na tela de escolher o dragão tem como você trocar a cor. Já verificou isso? Pq inicialmente eu cheguei a pensar que também não havia recebido. =P
Essa das míticas eu tb fiquei abismado. Complicado ein. =X

 
Gallinari

Esquilo
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Posts: 540
Registro: 12/05/10

Postado em: 04/09/21 22:13

OPA! Resolveram!
Acabei de receber aqui. OBRIGADO PESSOAL!
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Hello,

Thank you for contacting Wizards of the Coast Customer Service. I am sorry you did not receive the Draft Token from the Mastery Pass. This is a known issue and we will be fixing it as soon as possible, though we don't have an exact timeline to offer. When it is fixed, the Draft Token will be granted directly to your account. Thank you for your patience.